POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

LOÁLMICO TIENDA HOLÍSTICA

1. ENVÍOS

• Los envíos se realizan a nivel nacional (Colombia).

• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.

• El costo del envío será informado antes de finalizar la compra.

LOÁLMICO TIENDA HOLÍSTICA no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora.

2. RECEPCIÓN DEL PRODUCTO

El cliente debe verificar el estado del producto al recibirlo. Cualquier novedad debe reportarse en un plazo máximo de 24 horas.

3. DERECHO DE RETRACTO

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.

4. PRODUCTOS NO APLICABLES A DEVOLUCIÓN

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones en productos de uso personal o abiertos, salvo defecto de fábrica.

5. REEMBOLSOS

Una vez recibido y aprobado el producto devuelto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles por el mismo medio de pago.

6. CAMBIOS

Los cambios están sujetos a disponibilidad y solo se realizan por productos del mismo valor o pagando la diferencia.